Общие условия

Перевод носит исключительно информационный характер. Юридическую силу имеет только версия на немецком языке. Deutsche Fassung

Reise(n) mit PASSION! – посредничество в организации библейских, образовательных, общинных и групповых поездок. Часть A действует для всех клиентов. Часть B дополнительно действует для частных путешественников и индивидуальных заказчиков, Часть C – для групп (общин, объединений, школ, организаций), Часть D – для турагентств, агентств и других перепродавцов.

Часть A – Общие положения

§ 1 Сторона договора и роль Reise(n) mit PASSION!

(1) «Reise(n) mit PASSION!» является маркой компании Besch Berufsbekleidung & Outdoor Reisen UG, Hauptstraße 44, 39164 Schleibnitz, Германия (далее – «PASSION»). Эл. почта: info@passion-reisen.de, телефон +49 39209 649448.

(2) PASSION является контактным бюро и турагентом (посредником). Туроператором и стороной договора с клиентом в отношении туристических услуг в Турции является наш принимающий (incoming) партнёр TATİLEGO TURİZM SEYAHAT İŞLETMELERİ SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. (Condor Travel), İkiçeşmelik Mah. Süleyman Demirel Bul. Melis Apt. B Blok No: 21B İç Kapı No: 6, Kuşadası/Aydın, Турция, член TÜRSAB, Belge No. 14400 (далее – «Туроператор»). Для поездок в другие страны соответствующий туроператор указывается в письменной форме до бронирования.

(3) PASSION действует от имени и за счёт Туроператора и уполномочен им на получение платежей. Платежи в пользу PASSION считаются платежами Туроператору.

(4) В той мере, в какой PASSION прямо предлагает услугу в качестве собственной (например, консультирование, продажа в туристическом магазине), стороной договора является сам PASSION.

§ 2 Установленные законом обязанности при пакетных турах

(1) Если речь идёт о пакетном туре в смысле §§ 651a и сл. BGB (Bürgerliches Gesetzbuch – Германский гражданский кодекс), клиент до заключения договора получает предусмотренный законом информационный формуляр (Art. 250 § 2 EGBGB), а после заключения договора – подтверждение поездки и, в случаях, предусмотренных законом, страховой сертификат (Sicherungsschein).

(2) Установленные законом права путешественника согласно §§ 651a – 651y BGB настоящими условиями не затрагиваются. Ни одно положение настоящих Общих условий не может отступать от этих норм в ущерб путешественнику; такое положение считается несогласованным.

§ 3 Цены, перелёт и услуги

(1) Все цены, если прямо не указано иное, приведены без перелёта и без проезда в страну поездки и обратно. Перелёты клиент бронирует самостоятельно; по желанию PASSION запрашивает подходящий рейс. Перелёт, забронированный клиентом самостоятельно, не является частью договора о туристическом обслуживании.

(2) Объём услуг определяется исключительно описанием поездки, индивидуальным предложением и подтверждением поездки. Дополнительные соглашения требуют текстовой формы.

(3) Без торговых мероприятий: посещение ковровых, ювелирных, кожевенных или аналогичных торговых предприятий прямо не входит в наши поездки. Такие посещения организуются отдельно только по прямому желанию группы или отдельных путешественников.

(4) Согласно § 19 UStG (Umsatzsteuergesetz – Закон об НДС Германии) налог на добавленную стоимость на услуги PASSION не начисляется. На туристические услуги за рубежом действуют цены Туроператора.

§ 4 Паспортные, визовые и санитарные правила

(1) PASSION до заключения договора информирует граждан ЕС об общих паспортных и визовых требованиях страны поездки, а также о санитарно-медицинских формальностях. Гражданам других государств информацию предоставляет компетентное консульство.

(2) Путешественник самостоятельно несёт ответственность за наличие действительных проездных документов и соблюдение правил въезда и санитарных правил, за исключением случаев, когда PASSION или Туроператор не проинформировали его или проинформировали неверно. Актуальная информация: Министерство иностранных дел Германии (Auswärtiges Amt), www.auswaertiges-amt.de.

§ 5 Страхование путешествий

Настоятельно рекомендуется оформить страхование от расходов при отказе от поездки и прерывании поездки, а также медицинское страхование для выезжающих за рубеж с покрытием репатриации. Эти страховки не включены в стоимость поездки.

§ 6 Обязанность содействия и уведомление о недостатках

(1) Путешественник обязан незамедлительно сообщить о недостатке поездки местному гиду или Туроператору и потребовать его устранения. Если с гидом связаться невозможно, необходимо уведомить PASSION по телефону +49 176 62157259 (также WhatsApp) или по адресу info@passion-reisen.de. Если путешественник по своей вине не направит уведомление, право на снижение цены или возмещение ущерба может быть утрачено (§ 651o BGB).

(2) О повреждении или задержке багажа при авиаперелётах необходимо незамедлительно сообщить авиакомпании путём подачи заявления о неисправности (P.I.R.).

§ 7 Ответственность посредника

(1) PASSION как посредник несёт ответственность за надлежащее посредничество и передачу бронирования, но не за само оказание туристических услуг, в отношении которых осуществлялось посредничество; за них отвечает Туроператор в соответствии с законом. Установленные законом обязанности турагента, в частности согласно §§ 651v и 651y BGB, не затрагиваются.

(2) За ущерб, не являющийся вредом здоровью и причинённый не по вине, ответственность PASSION, насколько это допустимо по закону, ограничивается трёхкратной стоимостью услуги, в отношении которой осуществлялось посредничество. Ответственность за умысел, грубую неосторожность, а также за ущерб, причинённый жизни, телу или здоровью, не затрагивается.

§ 8 Защита персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для организации поездки и с этой целью передаются Туроператору и исполнителям услуг (например, гостиницам, трансферным компаниям). Подробности содержатся в нашей Политике конфиденциальности.

§ 9 Урегулирование потребительских споров

PASSION не готов и не обязан участвовать в процедурах урегулирования споров в органе по примирению потребительских споров.

§ 10 Заключительные положения

(1) Применяется право Германии. В отношении потребителей дополнительно действуют императивные нормы о защите прав потребителей государства их местожительства.

(2) Для коммерсантов, юридических лиц публичного права, а также лиц, не имеющих общей подсудности в Германии, местом рассмотрения споров является Magdeburg.

(3) Настоящие Общие условия существуют на нескольких языках. Определяющей является версия на немецком языке.

(4) Недействительность одного из положений не затрагивает действительности остальных положений.

Часть B – Частные путешественники и индивидуальные заказчики

§ 11 Запрос и заключение договора

(1) Описания поездок на веб-сайте не являются обязывающими; цены сообщаются по запросу. По запросу клиента PASSION составляет индивидуальное предложение с информационным формуляром.

(2) Принимая предложение в текстовой форме (эл. почта, письмо, WhatsApp), клиент делает обязывающую оферту. Договор считается заключённым с момента получения подтверждения поездки. Лицо, осуществившее регистрацию, отвечает за договорные обязательства всех зарегистрированных им попутчиков как за свои собственные, если оно прямо приняло на себя это обязательство.

(3) При пакетных турах право на отказ от договора (право отзыва) отсутствует (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB); действуют правила об отказе от поездки согласно § 13.

§ 12 Оплата

(1) После получения подтверждения поездки (и, если требуется, страхового сертификата) подлежит оплате предоплата в размере 30 % стоимости поездки. Предоплата необходима, поскольку Туроператор уже при бронировании обязан окончательно зарезервировать и частично оплатить гостиницы, трансферы, услуги гида и входные билеты в стране поездки. Остаток подлежит оплате за 3 недели (21 день) до начала поездки. При бронировании менее чем за 21 день до начала поездки вся стоимость поездки подлежит оплате немедленно.

(2) Если клиент, несмотря на напоминание с установлением срока, не производит оплату, договор может быть расторгнут и может быть потребована компенсация согласно § 13.

§ 13 Отказ путешественника от поездки

(1) Путешественник может в любое время до начала поездки отказаться от договора. Отказ заявляется в текстовой форме по адресу info@passion-reisen.de; определяющим является момент его получения.

(2) Вместо стоимости поездки может быть потребована соразмерная компенсация. Она составляет на одного человека от стоимости поездки:

• до 93-го дня до начала поездки: бесплатно
• с 92-го по 42-й день: 10 %
• с 41-го по 22-й день: 25 %
• с 21-го по 15-й день: 40 %
• с 14-го по 1-й день: 60 %
• в день отъезда и при неявке: 80 %

Уже внесённая предоплата при бесплатном отказе возвращается в полном объёме; в остальных случаях она засчитывается в счёт компенсации.

(3) За путешественником сохраняется право доказать, что ущерб не возник или возник в значительно меньшем размере. Право на компенсацию отсутствует, если в месте назначения или в непосредственной близости от него возникают неизбежные чрезвычайные обстоятельства, существенно затрудняющие проведение поездки (§ 651h Abs. 3 BGB).

(4) Путешественник может не позднее чем за 7 дней до начала поездки потребовать, чтобы вместо него в договор вступило третье лицо (§ 651e BGB). Путешественник и третье лицо несут солидарную ответственность за стоимость поездки и возникающие дополнительные расходы.

§ 14 Изменение бронирования

Права на изменение даты поездки, места назначения или размещения после заключения договора не существует. Если по желанию путешественника изменение всё же производится не позднее чем за 45 дней до начала поездки, взимается плата в размере 50 € с человека. Более поздние изменения возможны только путём отказа согласно § 13 и новой регистрации.

§ 15 Дети

Дети (0–2 и 3–12 лет) могут участвовать только в частных поездках и частных групповых поездках, но не в объявленных групповых поездках с фиксированными датами.

Часть C – Группы (общины, объединения, школы, организации)

§ 16 Ответственный за группу и заключение договора

(1) Запрос на групповые поездки направляется через ответственного за группу (например, пастора, руководство общины, правление). Он подтверждает групповое предложение в текстовой форме и называет участников.

(2) Ответственный за группу действует как представитель участников, если он прямо не заявляет, что бронирует от своего имени. Каждый участник получает информационный формуляр и подтверждение поездки через ответственного за группу.

(3) Групповое предложение действительно для указанного минимального числа участников. Если до подачи списка участников их число окажется меньше, цена корректируется по шкале, указанной в предложении, либо поездка может быть отменена согласно § 18.

§ 17 Опционы, список участников, оплата

(1) Опционы на гостиничные квоты бесплатны до даты, указанной в предложении. После этого они аннулируются при отсутствии подтверждения.

(2) Список участников с распределением по номерам должен быть представлен не позднее чем за 45 дней до начала поездки.

(3) Предоплата 30 % после получения подтверждения поездки, остаток – за 3 недели (21 день) до начала поездки. Оплата производится ответственным за группу в совокупности или участниками по отдельности, как согласовано в предложении.

(4) Бесплатные места для руководителей группы предоставляются только в том случае, если они прямо указаны в предложении.

§ 18 Минимальное число участников и отмена

Если указанное в предложении минимальное число участников не достигнуто, Туроператор может отказаться от договора не позднее чем за 20 дней до начала поездки (для поездок продолжительностью более 6 дней) (§ 651h Abs. 4 BGB). Уже уплаченные суммы возвращаются незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней.

§ 19 Сокращение числа участников и отказ группы от поездки

(1) Закрытые группы, если это согласовано в групповом предложении, могут бесплатно отказаться от договора не позднее чем за 93 дня до начала поездки. Не позднее чем за 60 дней до начала поездки число участников может быть бесплатно сокращено не более чем на 10 %; в этом случае цена определяется по шкале для фактического числа участников.

(2) Сверх этого, для каждого отказывающегося участника и при отказе всей группы действуют компенсации согласно § 13 Abs. 2. § 13 Abs. 3 и 4 применяются соответственно.

§ 20 Программа на месте

Богослужения, молитвенные собрания, чтения Библии и встречи с местными общинами по возможности включаются в программу. Права на посещение определённых церквей, определённое время богослужений или встречи не существует, если они не были прямо подтверждены. Сохраняется право на изменение последовательности программы по организационным причинам, если общий характер поездки при этом не нарушается.

Часть D – Турагентства, агентства и перепродавцы

§ 21 Сфера применения

Часть D действует для предпринимателей в смысле § 14 BGB, которые осуществляют посредничество в продаже поездок PASSION третьим лицам или перепродают их (далее – «Партнёр»). Части B и C применяются к Партнёрам не непосредственно, а лишь в той мере, в какой на них делается ссылка. Отличающиеся условия Партнёра действуют только при их письменном подтверждении со стороны PASSION.

§ 22 Посредничество или собственная организация поездки Партнёром

(1) Посредничество: если Партнёр продаёт поездку путешественникам от имени Туроператора, в отношениях с путешественниками действуют Части A–C. Партнёр обязан до заключения договора передать путешественникам информационный формуляр, настоящие Общие условия и описание поездки, а также полностью и правильно передать данные бронирования.

(2) Собственная организация: если Партнёр закупает услуги, чтобы предлагать их от своего имени (например, как собственный пакетный тур), Партнёр по отношению к своим клиентам сам является туроператором и несёт все связанные с этим обязанности, в частности по страхованию на случай неплатёжеспособности. В этом случае PASSION и Туроператор являются по отношению к Партнёру лишь исполнителями услуг.

(3) Партнёр обязан указать в предложении, направляемом PASSION, какой вариант применяется.

§ 23 Цены, комиссия и оплата

(1) Партнёры получают цены нетто или комиссию согласно отдельному соглашению. При отсутствии соглашения комиссия составляет 10 % стоимости поездки без дополнительных расходов; она считается заработанной только после полной оплаты и проведения поездки.

(2) Платежи производятся согласно счёту: 30 % при подтверждении, остаток за 3 недели (21 день) до начала поездки, без вычетов. При просрочке платежа PASSION вправе после напоминания аннулировать услуги; право на компенсации согласно § 13 Abs. 2 сохраняется.

(3) Партнёр не вправе требовать от путешественников более высоких сумм или сборов от имени PASSION или Туроператора.

§ 24 Квоты, аннуляция, ответственность

(1) Квоты и опционы действуют до даты, указанной в подтверждении; после этого неподтверждённые места аннулируются.

(2) При аннуляциях действуют компенсации согласно § 13 Abs. 2, для групп дополнительно § 19.

(3) Партнёр несёт ответственность за ущерб, возникший вследствие неверных или неполных сведений, несвоевременной передачи данных и нарушения его обязанностей по информированию путешественников, и в этой части освобождает PASSION и Туроператора от претензий третьих лиц.

§ 25 Реклама и товарный знак

Партнёр вправе использовать марку «Reise(n) mit PASSION!», тексты и изображения только для рекламы забронированных поездок и только в неизменном виде. Указание цен для конечных клиентов должно соответствовать требованиям закона.

§ 26 Применимое право и место рассмотрения споров

Применяется право Германии с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Местом рассмотрения споров является Magdeburg.

Редакция: октябрь 2026