일반 약관

본 번역문은 참고용으로만 제공됩니다. 법적 구속력은 독일어판에만 있습니다. Deutsche Fassung

Reise(n) mit PASSION! – 성경 여행, 연수 여행, 교회 여행 및 단체 여행의 중개. 제A부는 모든 고객에게 적용됩니다. 제B부는 개인 여행자 및 개별 예약자에게, 제C부는 단체(교회, 협회, 학교, 기관)에게, 제D부는 여행사, 에이전시 및 기타 재판매자에게 추가로 적용됩니다.

제A부 – 일반 규정

§ 1 계약 당사자 및 Reise(n) mit PASSION!의 역할

(1) „Reise(n) mit PASSION!“은 독일 39164 Schleibnitz, Hauptstraße 44 소재 Besch Berufsbekleidung & Outdoor Reisen UG의 상표입니다(이하 „PASSION“). 이메일: info@passion-reisen.de, 전화 +49 39209 649448.

(2) PASSION은 연락 사무소 및 여행 중개인입니다. 튀르키예 내 여행 서비스에 관한 여행 주최자이자 고객의 계약 당사자는 당사의 인바운드 파트너인 TATİLEGO TURİZM SEYAHAT İŞLETMELERİ SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. (Condor Travel), İkiçeşmelik Mah. Süleyman Demirel Bul. Melis Apt. B Blok No: 21B İç Kapı No: 6, Kuşadası/Aydın, 튀르키예, TÜRSAB 회원, Belge No. 14400(이하 „여행 주최자“)입니다. 다른 국가로의 여행의 경우, 해당 여행 주최자는 예약 전에 서면으로 지정됩니다.

(3) PASSION은 여행 주최자의 명의와 계산으로 행위하며, 여행 주최자로부터 대금 수령 권한을 위임받았습니다. PASSION에 대한 지급은 여행 주최자에 대한 지급으로 간주됩니다.

(4) PASSION이 특정 서비스를 명시적으로 자체 서비스로 제공하는 경우(예: 상담, 여행 숍에서의 판매), PASSION 자신이 계약 당사자가 됩니다.

§ 2 패키지 여행에 관한 법정 의무

(1) §§ 651a ff. BGB(독일 민법)에 따른 패키지 여행에 해당하는 경우, 고객은 계약 체결 전에 법정 양식(Art. 250 § 2 EGBGB)을, 계약 체결 후에는 여행 확인서 및 – 법률상 필요한 경우 – 보증 증서(Sicherungsschein)를 받습니다.

(2) §§ 651a 내지 651y BGB에 따른 여행자의 법정 권리는 본 약관에 의하여 영향을 받지 않습니다. 본 약관의 어떠한 규정도 여행자에게 불리하게 위 규정과 달리 정할 수 없으며, 그러한 규정은 합의되지 않은 것으로 간주됩니다.

§ 3 가격, 항공편 및 서비스

(1) 명시적으로 달리 표시되지 않는 한, 모든 가격은 항공편 불포함이며 여행 국가까지의 출발 및 귀국 교통편을 포함하지 않습니다. 항공편은 고객이 직접 예약합니다. 요청 시 PASSION이 적합한 연결편을 문의해 드립니다. 고객이 직접 예약한 항공편은 여행 계약의 구성 부분이 아닙니다.

(2) 서비스 범위는 오로지 여행 공고, 개별 견적 및 여행 확인서에 따라 정해집니다. 부수적 합의는 텍스트 형식을 요합니다.

(3) 판매 행사 없음: 카펫, 보석, 가죽 또는 이와 유사한 판매 업체 방문은 명시적으로 당사 여행의 구성 부분이 아닙니다. 이러한 방문은 단체 또는 개별 여행자의 명시적인 요청이 있는 경우에만 별도로 준비됩니다.

(4) § 19 UStG(독일 부가가치세법)에 따라 PASSION의 서비스에 대해서는 부가가치세가 부과되지 않습니다. 해외 여행 서비스에 대해서는 여행 주최자의 가격이 적용됩니다.

§ 4 여권, 비자 및 보건 규정

(1) PASSION은 계약 체결 전에 EU 회원국 국민에게 여행 국가의 일반적인 여권 및 비자 요건과 보건 관련 절차에 관하여 안내합니다. 기타 국가 국민의 경우 관할 영사관이 정보를 제공합니다.

(2) 여행자는 유효한 여행 서류의 휴대와 입국 및 보건 규정의 준수에 대하여 스스로 책임을 집니다. 다만, PASSION 또는 여행 주최자가 여행자에게 안내하지 않았거나 잘못 안내한 경우에는 그러하지 아니합니다. 최신 안내: 독일 외교부(Auswärtiges Amt), www.auswaertiges-amt.de.

§ 5 여행 보험

여행 취소 비용 보험 및 여행 중단 보험과 본국 송환을 포함하는 해외 의료 보험에 가입할 것을 강력히 권장합니다. 이러한 보험은 여행 대금에 포함되어 있지 않습니다.

§ 6 협력 의무 및 하자 통지

(1) 여행자는 여행 하자를 지체 없이 현지 여행 인솔자 또는 여행 주최자에게 통지하고 시정을 요구하여야 합니다. 여행 인솔자와 연락이 닿지 않는 경우, +49 176 62157259(WhatsApp 포함) 또는 info@passion-reisen.de로 PASSION에 알려야 합니다. 여행자가 귀책사유로 통지를 하지 않은 경우, 감액 또는 손해배상 청구권이 소멸될 수 있습니다(§ 651o BGB).

(2) 항공 여행 시 수하물 손상 또는 지연은 지체 없이 항공사에 손해 신고서(P.I.R.)로 신고하여야 합니다.

§ 7 중개인의 책임

(1) PASSION은 중개인으로서 예약의 적정한 중개 및 전달에 대하여 책임을 지며, 중개된 여행 서비스 자체의 제공에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 이에 대해서는 여행 주최자가 법률 규정에 따라 책임을 집니다. 여행 중개인의 법정 의무, 특히 §§ 651v 및 651y BGB에 따른 의무는 영향을 받지 않습니다.

(2) 신체 손해가 아니며 귀책사유로 야기되지 않은 손해에 대하여 PASSION의 책임은 법률상 허용되는 범위 내에서 중개된 서비스 가격의 3배로 제한됩니다. 고의, 중과실 및 생명, 신체 또는 건강의 침해로 인한 손해에 대한 책임은 영향을 받지 않습니다.

§ 8 개인정보 보호

개인정보는 여행의 실시를 위해서만 처리되며, 이를 위하여 여행 주최자 및 서비스 제공자(예: 호텔, 이동 서비스 업체)에게 제공됩니다. 자세한 내용은 당사의 개인정보 처리방침에 기재되어 있습니다.

§ 9 소비자 분쟁 해결

PASSION은 소비자 조정 기관에서의 분쟁 해결 절차에 참여할 의사가 없으며 그러할 의무도 없습니다.

§ 10 최종 규정

(1) 독일법이 적용됩니다. 소비자에 대해서는 그 거주 국가의 강행적 소비자 보호 규정이 추가로 적용됩니다.

(2) 상인, 공법상 법인 및 독일 내에 일반 재판적이 없는 자에 대해서는 Magdeburg를 관할 법원 소재지로 합니다.

(3) 본 약관은 여러 언어로 제공됩니다. 독일어판이 기준이 됩니다.

(4) 어느 규정이 무효인 경우에도 나머지 규정의 효력은 영향을 받지 않습니다.

제B부 – 개인 여행자 및 개별 예약자

§ 11 문의 및 계약 체결

(1) 웹사이트상의 여행 공고는 구속력이 없으며, 가격은 문의 시 안내됩니다. 고객의 문의에 따라 PASSION은 법정 양식이 첨부된 개별 견적을 작성합니다.

(2) 고객은 텍스트 형식(이메일, 서신, WhatsApp)으로 견적을 수락함으로써 구속력 있는 청약을 합니다. 계약은 여행 확인서의 도달로 성립합니다. 신청인은 자신이 신청한 모든 동반 여행자의 계약상 의무에 대하여, 그 의무를 명시적으로 인수한 경우에 한하여 자신의 의무와 동일하게 책임을 집니다.

(3) 패키지 여행의 경우 철회권이 없습니다(§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). § 13의 취소 규정이 적용됩니다.

§ 12 지급

(1) 여행 확인서(및 필요한 경우 보증 증서)를 받은 후 여행 대금의 30 %를 계약금으로 지급하여야 합니다. 여행 주최자가 여행 국가에서 호텔, 이동 서비스, 여행 인솔 및 입장권을 예약 시점에 이미 확정적으로 예약하고 선금을 지급하여야 하므로 계약금이 필요합니다. 잔금은 여행 개시 3주(21일) 전에 지급하여야 합니다. 여행 개시 21일 이내에 예약하는 경우에는 여행 대금 전액을 즉시 지급하여야 합니다.

(2) 고객이 기한을 정한 독촉에도 불구하고 지급하지 않는 경우, 계약을 해제하고 § 13에 따른 보상을 청구할 수 있습니다.

§ 13 여행자의 취소

(1) 여행자는 여행 개시 전 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소는 텍스트 형식으로 info@passion-reisen.de에 표시하여야 하며, 도달 시점이 기준이 됩니다.

(2) 여행 대금 대신 상당한 보상을 청구할 수 있습니다. 보상액은 1인당 여행 대금을 기준으로 다음과 같습니다.

• 여행 개시 93일 전까지: 무료
• 92일 전부터 42일 전까지: 10 %
• 41일 전부터 22일 전까지: 25 %
• 21일 전부터 15일 전까지: 40 %
• 14일 전부터 1일 전까지: 60 %
• 출발 당일 및 불참 시: 80 %

이미 지급된 계약금은 무료 취소 시 전액 환불되며, 그 밖의 경우에는 보상액에 충당됩니다.

(3) 여행자는 손해가 발생하지 않았거나 현저히 적은 손해가 발생하였음을 입증할 권리를 가집니다. 목적지 또는 그 인근 지역에서 여행의 실시에 중대한 영향을 미치는 불가피하고 이례적인 상황이 발생하는 경우에는 보상 청구권이 존재하지 않습니다(§ 651h Abs. 3 BGB).

(4) 여행자는 여행 개시 7일 전까지 제3자가 자신을 대신하여 계약에 가입할 것을 요구할 수 있습니다(§ 651e BGB). 여행자와 제3자는 여행 대금 및 발생하는 추가 비용에 대하여 연대하여 책임을 집니다.

§ 14 예약 변경

계약 체결 후 여행 일정, 여행지 또는 숙소의 변경을 청구할 권리는 없습니다. 그럼에도 여행자의 요청에 따라 여행 개시 45일 전까지 예약을 변경하는 경우, 1인당 50 €의 수수료가 부과됩니다. 그 이후의 예약 변경은 § 13에 따른 취소 및 새로운 신청에 의해서만 가능합니다.

§ 15 아동

아동(0–2세 및 3–12세)은 개인 여행 및 개인 단체 여행에만 참가할 수 있으며, 고정 일정으로 공고된 단체 여행에는 참가할 수 없습니다.

제C부 – 단체(교회, 협회, 학교, 기관)

§ 16 단체 책임자 및 계약 체결

(1) 단체 여행은 단체 책임자(예: 목사, 교회 지도부, 이사회)를 통하여 문의됩니다. 단체 책임자는 단체 견적을 텍스트 형식으로 확인하고 참가자를 지정합니다.

(2) 단체 책임자는 자신의 명의로 예약한다는 뜻을 명시적으로 표시하지 않는 한 참가자의 대리인으로서 행위합니다. 각 참가자는 단체 책임자를 통하여 법정 양식과 여행 확인서를 받습니다.

(3) 단체 견적은 명시된 최소 참가 인원에 대하여 유효합니다. 명단 제출 시까지 최소 참가 인원에 미달하는 경우, 견적상의 단계별 요금표에 따라 가격이 조정되거나 § 18에 따라 여행이 취소될 수 있습니다.

§ 17 옵션, 명단, 지급

(1) 호텔 객실 할당에 대한 옵션은 견적에 명시된 날짜까지 무료입니다. 그 이후에는 확인이 없으면 소멸합니다.

(2) 객실 배정이 포함된 명단은 늦어도 여행 개시 45일 전까지 제출하여야 합니다.

(3) 여행 확인서 수령 후 계약금 30 %, 잔금은 여행 개시 3주(21일) 전에 지급합니다. 지급은 견적에서 합의한 바에 따라 단체 책임자가 일괄하여 하거나 참가자가 개별적으로 합니다.

(4) 단체 인솔자를 위한 무료 좌석은 견적에 명시적으로 기재된 경우에만 제공됩니다.

§ 18 최소 참가 인원 및 여행 취소

견적에 명시된 최소 참가 인원에 도달하지 못한 경우, 여행 주최자는 늦어도 여행 개시 20일 전까지(6일을 초과하는 여행) 계약을 해제할 수 있습니다(§ 651h Abs. 4 BGB). 이미 지급된 금액은 지체 없이, 늦어도 14일 이내에 환불됩니다.

§ 19 참가 인원 감축 및 단체의 취소

(1) 폐쇄형 단체는 단체 견적에서 합의된 경우 여행 개시 93일 전까지 무료로 계약을 해제할 수 있습니다. 여행 개시 60일 전까지 참가 인원을 최대 10 %까지 무료로 감축할 수 있으며, 이 경우 가격은 실제 참가 인원에 대한 단계별 요금표에 따릅니다.

(2) 그 밖에 취소하는 각 참가자 및 단체 전체의 취소에 대해서는 § 13 Abs. 2에 따른 보상이 적용됩니다. § 13 Abs. 3 및 4가 준용됩니다.

§ 20 현지 프로그램

예배, 경건회, 성경 봉독 및 현지 교회와의 만남은 가능한 범위 내에서 계획됩니다. 명시적으로 확인되지 않은 한, 특정 교회, 예배 시간 또는 만남을 청구할 권리는 없습니다. 여행의 전체적인 성격이 훼손되지 않는 한, 조직상의 이유로 프로그램 순서를 변경할 권리를 유보합니다.

제D부 – 여행사, 에이전시 및 재판매자

§ 21 적용 범위

제D부는 PASSION의 여행을 제3자에게 중개하거나 재판매하는 § 14 BGB상의 사업자(이하 „파트너“)에게 적용됩니다. 제B부 및 제C부는 파트너에게 직접 적용되지 않으며, 이를 원용하는 경우에 한하여 적용됩니다. 파트너의 상이한 약관은 PASSION이 서면으로 확인한 경우에만 적용됩니다.

§ 22 파트너에 의한 중개 또는 자체 주최

(1) 중개: 파트너가 여행 주최자의 명의로 여행자에게 여행을 중개하는 경우, 여행자에 대해서는 제A부–제C부가 적용됩니다. 파트너는 계약 체결 전에 여행자에게 법정 양식, 본 약관 및 여행 공고를 교부하고, 예약 정보를 완전하고 정확하게 전달할 의무가 있습니다.

(2) 자체 주최: 파트너가 서비스를 구매하여 자신의 명의로(예: 자체 패키지 여행으로) 제공하는 경우, 파트너는 자신의 고객에 대하여 스스로 여행 주최자가 되며 이에 따른 모든 의무, 특히 지급불능 보장 의무를 부담합니다. 이 경우 PASSION과 여행 주최자는 파트너에 대하여 서비스 제공자에 불과합니다.

(3) 파트너는 PASSION에 대한 청약 시 어느 방식이 적용되는지 명시하여야 합니다.

§ 23 가격, 수수료 및 지급

(1) 파트너는 별도 합의에 따라 순가격 또는 수수료를 받습니다. 합의가 없는 경우 수수료는 부대비용을 제외한 여행 대금의 10 %이며, 대금 전액이 지급되고 여행이 실시된 후에 비로소 발생합니다.

(2) 지급은 청구서에 따라 이루어져야 합니다: 확인 시 30 %, 잔금은 여행 개시 3주(21일) 전, 공제 없이. 지급 지체 시 PASSION은 독촉 후 서비스를 취소할 권리가 있으며, § 13 Abs. 2에 따른 보상 청구는 유보됩니다.

(3) 파트너는 PASSION 또는 여행 주최자의 명의로 여행자에게 더 높은 금액이나 수수료를 요구할 수 없습니다.

§ 24 할당, 취소, 책임

(1) 할당 및 옵션은 확인서에 명시된 날짜까지 유효하며, 그 이후 확인되지 않은 좌석은 소멸합니다.

(2) 취소에 대해서는 § 13 Abs. 2에 따른 보상이, 단체의 경우에는 추가로 § 19가 적용됩니다.

(3) 파트너는 부정확하거나 불완전한 정보, 지연된 전달 및 여행자에 대한 정보 제공 의무 위반으로 인한 손해에 대하여 책임을 지며, 그 범위 내에서 제3자의 청구로부터 PASSION과 여행 주최자를 면책합니다.

§ 25 광고 및 상표

파트너는 „Reise(n) mit PASSION!“ 상표, 텍스트 및 이미지를 예약된 여행의 홍보를 위해서만, 그리고 변경 없이만 사용할 수 있습니다. 최종 고객에 대한 가격 표시는 법적 요건에 부합하여야 합니다.

§ 26 준거법 및 관할 법원

UN 매매협약의 적용을 배제하고 독일법이 적용됩니다. 관할 법원 소재지는 Magdeburg입니다.

기준일: 2026년 10월